Utilizar aspectos normativos, sociales y culturales donde los ciudadanos conozcan cada institución y la acción competente para crear una conciencia en el uso de las tecnologías,, estimular la confianza y la credibilidad en el gobierno en línea implementar la eficiencia para optimizar los servicios y el adecuado manejo de los recursos en la información dentro de la s instituciones .con la implementación de las tecnologías de la información gestionar y optimizar todos los servicios , para ofrecer rentabilidad ,calidad efectividad y continuidad en la interacción con el estado.
Se deben implementar los cambios en las organizaciones creando enlaces culturales
Donde además se garantice la protección de la información de cada individuo.
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